Luppyへお越しいただき ありがとうございます！
【 Luppy(ラッピー)とは？】
「Lucky」と「Happy」が一度に味わえるセレクトショップです。
self-expression beyond style.
~自分らしいファッションを~
自分らしいファッションを楽しむためのモードカジュアルなアイテムをご用意しております！
このショップを見に来てくださった方が、理想の商品と出会える「幸運」とファッションを楽しめる「幸福」をお届けできればと思っております☺︎
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆
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TOPページ下部にある《ショップに質問する》ボタン
もしくは《CONTACT》ページ、《公式LINE》よりお問い合わせください。
※祝日を除く月〜金のみのご対応とさせていただきます。
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールにてお送り致しますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願い致します。
当ショップメールアドレス
《[email protected]》
▲※キャリアメールをご利用の方は当ショップからのメールが届かない可能性が高い為、ご購入の際にはキャリアメール以外のメールアドレスのご登録をお願い致します。※▲
【送料について】
9,000円(税込)以上お買い上げいただくと、送料が無料になります。
満たない場合は、北海道・沖縄は1,500円。
そのほかの地域は、一律880円となります。
表示金額はすべて《税込価格》となります。
【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで1～3週間前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。)
ご到着が遅れる際には当ショップよりメールにてお知らせ致します。
※必ず商品到着までの目安を以下★でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
土日祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
当ショップは海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございます。
その場合、ご登録いただいたメールアドレスにご連絡させていただきます。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当ショップ発注（お取り寄せ）
↓ 5～14営業日前後
海外発送
↓ 5営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
↓ 2日前後 ※離島除く
到着
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願い致します。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料(3,000円前後)が掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
※お客様ご自身で配送先・受取日時をご変更された後、受け取りせず放置された場合も同様です。
【お支払いについて】
下記決済方法がご利用いただけます。
《クレジットカード》ですと、手数料がかからずオススメです。
⚫︎クレジットカード･･･手数料0円
（VISA/Master/JCB/AMERICAN EXPRESS）
⚫︎キャリア決済･･･手数料300円
（docomo/au/SoftBank/Y!mobile/UQmobile）
⚫︎銀行振込･･･手数料360円
（三井住友銀行）
⚫︎コンビニ決済/Pay-easy･･･手数料360円
⚫︎後払い決済･･･手数料360円
※コンビニ決済・銀行振込は、入金確認後のお取り寄せとなりますので、ご注意ください。
【キャンセルについて】
・商品注文後のお客様都合でのキャンセル、変更、交換はできません。
・商品のカラー、サイズはご注文前にしっかりご確認をお願い致します。
【商品の返品・交換について】
・お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
(※商品到着後5日以内にご連絡をいただけない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承ください。6日目以降のお申し出はお受けできません。)
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイ(香水・タバコ・体臭・ペット等)が付着したり、汚れ、キズが生じた商品
※商品を着用していない場合でもニオイが付くことがございます。返品希望の際はニオイが付かないよう保管してください。
・ご連絡後、商品返品の発送が1週間を過ぎた場合
※商品受け取り時に、返品の基準を満たしていない場合は、返金できません。
▶︎返金・交換ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】【交換について】
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をご記載ください。
お問い合わせメールアドレス
《[email protected]》
※祝日を除く月〜金のみの対応とさせていただきます。
【梱包・ラッピングについて】
なるべく安価でのご提供を心がけておりますので、簡易包装での発送となります。
シューズには箱がつかない場合もございます。
ラッピングはお受けしておりません。
製品・箱・説明書等は外国語表記となります。
【納品書・領収書について】
当ショップではペーパーレス化のため、納品書・領収書の発行を行なっておりません。
クレジットカード会社やキャリアから届く利用明細、コンビニや銀行より発行される受領書、後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時にBASEシステム《[email protected]》から届く「ご購入いただきありがとうございます。」のメールを合わせて、納品書・受領書の代わりとしてご利用ください。
※※ 注意事項 ※※《重要》
下記の場合は返品をお受けできませんので、ご理解の上お買い求めください。
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタン、裏地などの見えにくい部分のほつれなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
②仕入れ先の変更で、若干サイズが変わる場合がございます。
③商品の画像イメージは、実物と若干異なる場合がございます。
お使いのデバイス設定等によって色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただきますようお願い致します。
▶︎お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。
それでは引き続き、Luppyでのお買い物をお楽しみください！
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