Luppyへお越しいただき ありがとうございます！
【 Luppy(ラッピー)とは？】
「Lucky」と「Happy」が一度に味わえるセレクトショップです。
self-expression beyond style.
~自分らしいファッションを~
自分らしいファッションを楽しむためのモードカジュアルなアイテムをご用意しております！
このショップを見に来てくださった方が、理想の商品と出会える「幸運」とファッションを楽しめる「幸福」をお届けできればと思っております☺︎
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆
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TOPページ下部にある《ショップに質問する》ボタン
もしくは《CONTACT》ページ、《公式LINE》よりお問い合わせください。
※祝日を除く月〜金のみのご対応とさせていただきます。
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願い致します。
▲※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当ショップからのメールが受信できない可能性がございます。
キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。※▲
当ショップメールアドレス
《luppy.officialshop@gmail.com》
【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで1～4週間前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。)
ご到着が遅れる際には当ショップよりメールにてお知らせ致します。
※必ず商品到着までの目安を以下★でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
土日祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
当ショップは海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございます。
その場合、ご登録いただいたメールアドレスおよび電話番号にご連絡させていただきます。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当ショップ発注（お取り寄せ）
↓ 5～14営業日前後
海外発送
↓ 5営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
↓ 2日前後 ※離島除く
到着
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願い致します。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
※お客様ご自身で配送先・受取日時をご変更された後、受け取りせず放置された場合も同様です。
【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
▶︎返金・交換ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】【交換について】
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をご記載ください。
お問い合わせメールアドレス
《luppy.officialshop@gmail.com》
※祝日を除く月〜金のみの対応とさせていただきます。
【梱包・ラッピングについて】
なるべく安価でのご提供を心がけておりますので、簡易包装での発送となります。
シューズには箱がつかない場合もございます。
ラッピングはお受けしておりません。
製品・箱・説明書等は外国語表記となります。
【納品書・領収書について】
当ショップではペーパーレス化のため、納品書・領収書の発行を行なっておりません。
クレジットカード会社やキャリアから届く利用明細、コンビニや銀行より発行される受領書、後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時にBASEシステム《noreply@thebase.in》から届く「ご購入いただきありがとうございます。」のメールを合わせて、納品書・受領書の代わりとしてご利用ください。
※※ 重要 注意事項 ※※
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
②仕入れ先の変更で、若干サイズが変わる場合がございます。
③商品の画像イメージは、実物と若干異なる場合がございます。
お使いのデバイス設定等によって色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただきますようお願い致します。
④お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。
それでは引き続き、Luppyでのお買い物をお楽しみください！
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